隨著時(shí)代的發(fā)展，酒店智能化改造已經(jīng)成為了新的潮流，改變經(jīng)營理念，讓科技服務(wù)于生活，是現(xiàn)在化酒店的主要競爭力，而不斷用科技賦能，與是俱進(jìn)，加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)、優(yōu)化產(chǎn)品、提升用戶體驗(yàn)，助力酒店業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，引領(lǐng)智慧酒店新潮流，則是簡舒智能的主要目標(biāo)之一。

傳統(tǒng)酒店的痛點(diǎn)一：OTA平臺把持流量，傭金收費(fèi)高昂

 

傳統(tǒng)酒店獲客渠道主要是靠前臺散客、旅游包團(tuán)和酒店簽約客戶這三個渠道，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及，住客通過網(wǎng)絡(luò)訂房比例越來越高。

 

最新統(tǒng)計(jì)顯示，住客網(wǎng)上訂房的比例已經(jīng)超過50%，頭部OTA平臺訂房傭金普通在10%~15%，有些酒店為了獲得OTA的推薦流量，付出的代價(jià)甚至更高，達(dá)到30%。而且，OTA平臺與酒店的結(jié)算方式也不是實(shí)時(shí)結(jié)算，往往有一個周期，都得達(dá)到周結(jié)，我們可以分析得到，隨著在線訂房比例的日益提升，OTA平臺的傭金水平和結(jié)算周期將更加的偏向于他們。

 

傳統(tǒng)酒店的痛點(diǎn)二：提高酒店入住率，提升住客入住體驗(yàn)和口碑是個難題

 

住客選擇酒店，往往非常關(guān)注酒店的評價(jià)和口碑，在酒店價(jià)位接近，地段接近的條件下，住客會優(yōu)先選擇評價(jià)分?jǐn)?shù)高的酒店。

 

在OTA平臺，往往高的評分會優(yōu)先獲得住客的選擇，酒店通過提升服務(wù)，入住體驗(yàn)，來提高評分值，從而提升酒店入住率是重點(diǎn)。

 

傳統(tǒng)酒店的痛點(diǎn)三：避免酒店同質(zhì)化，打造特色酒店，提高酒店收入困難重重

 

當(dāng)前，酒店行業(yè)同質(zhì)化非常嚴(yán)重，價(jià)格競爭非常激烈。在很多地區(qū)，淡季酒店的房價(jià)僅僅一百多，這個價(jià)格很難支撐酒店的經(jīng)營和發(fā)展，現(xiàn)在，出現(xiàn)的網(wǎng)紅特色酒店，房價(jià)高、入住率高、評分高，俗稱“三高”酒店是廣大酒店投資者的理想酒店。

 

傳統(tǒng)酒店的痛點(diǎn)四：運(yùn)營成本居高不下

 

酒店經(jīng)營，主要的運(yùn)營成本為房租、人工、水電和布草易耗品，人工成本越來越高，所占比例也越來越高，當(dāng)前，一個普通員工的年綜合成本在8萬元以上。

 

如何通過酒店精細(xì)化管理、借助科技的手段優(yōu)化酒店人力資源結(jié)構(gòu)、減少水電等消耗，提升人均營收額也是一個重要的問題和痛點(diǎn)。

 

傳統(tǒng)酒店的痛點(diǎn)五：客戶服務(wù)依賴人工

 

傳統(tǒng)酒店的客戶服務(wù)，如：收醒服務(wù)、送水、送鞋、送被子等特別依賴人工，客人需要通過電話打到前臺，前臺再通知客房，當(dāng)遇到前臺客人多，事情繁雜或者換班時(shí)，客人的服務(wù)往往存在不能及時(shí)處理，甚至遺漏的情況。

 

如何借助技術(shù)的手段和方法，提升客房服務(wù)的效率和水平，是酒店服務(wù)的一個大痛點(diǎn)。

 

傳統(tǒng)酒店的痛點(diǎn)六：增加新的營收點(diǎn)，套餐服務(wù)急需突破

 

傳統(tǒng)酒店，主要的營收是住宿，酒店餐飲一般也是配套住宿，基本上也是處于微利或者不盈利的狀態(tài)。

 

客人入住酒店，如何以“住”為核心，將餐飲、娛樂、旅游、特產(chǎn)銷售融合在一起，擴(kuò)大酒店的盈利點(diǎn)，為客人提供”一條龍“服務(wù)也是要繼續(xù)突破的。

 

由于商旅生活已經(jīng)成為了現(xiàn)代生活的常態(tài)，對于酒店的需求越來越大，因此導(dǎo)致酒店行業(yè)的競爭不斷飆升，這些傳統(tǒng)酒店的痛點(diǎn)變得更加的凸顯，簡舒的智慧酒店解決方案應(yīng)運(yùn)而生，成為了眾多酒店智能化改

造升級的優(yōu)選品牌。

 

解決痛點(diǎn)一：酒店云平臺管理系統(tǒng)與訂房系統(tǒng)。

解決痛點(diǎn)二：方便住客，提高入住體驗(yàn)

解決痛點(diǎn)三：打造酒店特色，避免同質(zhì)化

解決痛點(diǎn)四，提升管理、節(jié)省成本

解決痛點(diǎn)五：客戶服務(wù)依賴人工

解決痛點(diǎn)六：增加新的營收點(diǎn)，套餐服務(wù)急急需突破。

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