智能家居體驗店沒生意?扭虧為盈的要點(diǎn)分析
智能家居產(chǎn)品的銷售需要零距離、強(qiáng)場景體驗,其次智能家居產(chǎn)品需要有一定的落地服務(wù)去做支撐,缺乏DIY能力的消費(fèi)者對買回家的智能家居產(chǎn)品無法運(yùn)用自如。
(一)行業(yè)特征:強(qiáng)場景體驗。
智能家居與其他行業(yè)不同,它目前不是一個剛需產(chǎn)品,只有用戶親身體驗了,被智能家居系統(tǒng)打動了,才會由衷的心動而發(fā)生購買行為,這是一個重體驗的產(chǎn)品,因此打造一個五星級智能家居體驗店顯得尤為重要,簡舒讓裝修標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化,有利于體驗店經(jīng)營者簡化裝修流程,計算裝修成本。體驗店的裝修效果直接關(guān)系到吸引到怎樣的目標(biāo)客戶群體進(jìn)店消費(fèi),一個無法吸引精準(zhǔn)目標(biāo)客人的店鋪,即使人流量再大,也無法成交盈利,而怎樣簡化裝修,讓體驗店的裝修工期縮短,效果顯著呢?簡舒品牌營銷推廣部門,有一套成熟的體驗店標(biāo)準(zhǔn)化裝修標(biāo)準(zhǔn)。
智能家居與其他行業(yè)不同,售出就是服務(wù)的開始,服務(wù)是智能家居落地最有利的保障,一個廠家如果沒有一個好的服務(wù)體系,口碑就會很差,市場自然很難打開,相反如果廠家致力于建立好線下服務(wù)體系,將服務(wù)作為代理商考核的標(biāo)準(zhǔn)之一,通過培訓(xùn)把總部服務(wù)的理念和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實到各級代理商,就能做好口碑,好的口碑互相傳播,市場自然而然就打開了。智能家居行業(yè)里的價值可以從“智能硬件是起點(diǎn),后續(xù)服務(wù)是主角”這句話說起。簡舒智能家居廠家規(guī)范了安裝流程,對安裝師傅有科學(xué)的管理和培訓(xùn)技術(shù)手段。
(一)產(chǎn)品性能穩(wěn)定,類型豐富。
一個店鋪要經(jīng)營的好,產(chǎn)品是根本,好的產(chǎn)品才能有好的服務(wù),俗話說“沒有服務(wù)就是最好的服務(wù)”,如果產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,每隔幾天都要去顧客家里處理售后,這樣的服務(wù)即使做的再完美,也都毫無意義。JIANSHU簡舒智能家居系統(tǒng)采用無線LORA傳輸,LORA具有傳輸距離遠(yuǎn)、穿墻能力強(qiáng)、無線信號穩(wěn)定的特點(diǎn),被譽(yù)為真正可以替代有線傳輸?shù)臒o線制式,系統(tǒng)運(yùn)行非常的穩(wěn)定。
(二)打造五星級體驗店。
一個不能打動自己的體驗店,是無法打動客戶的,我們智能家居代理商和經(jīng)銷商最怕的就是自欺欺人,用心打造五星級體驗店是銷售盈利的第一步。
產(chǎn)品體驗區(qū)以家居環(huán)境的實景體驗為主,將簡舒智能家居產(chǎn)品融入到實景的家居軟裝中,簡舒體驗區(qū)域分為客廳、臥室和餐廳三個部分,這三個部分也是我們?nèi)粘I钪谐鋈胱铑l繁的三個區(qū)域。實景體驗最大的好處就是讓消費(fèi)者有帶入感,通過產(chǎn)品“展示區(qū)”的初步了解后,客人對于系統(tǒng)的全面了解需要在“體驗區(qū)”完成,通過用戶體驗,讓用戶了解到產(chǎn)品運(yùn)用到真實的家居環(huán)境中會是怎樣的感觸,解決怎樣的家居生活痛點(diǎn),在更深刻的了解中更容易讓用戶產(chǎn)生共鳴,挖掘用戶更多的潛在需求,以達(dá)到成交的目的。
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