智能家居銷售話術(shù)應(yīng)對(duì)技巧
智能家居行業(yè)的強(qiáng)大魅力吸引了越來越多的創(chuàng)業(yè)者加盟,其中不少人都是行業(yè)小白,對(duì)于智能家居的銷售能力一般,為了提升一下大家銷售能力,下面小編給大家列舉幾個(gè)消費(fèi)者比較愛問的問題,并給出應(yīng)對(duì)技巧。
1、想了解一下你們的智能家居產(chǎn)品都有哪些?
答:以簡(jiǎn)舒智能家居為例,我們的智能家居產(chǎn)品包括了:智能鎖、智能音箱、智能燈光、智能窗簾、智能窗戶、智能晾衣架、視頻監(jiān)控、安防報(bào)警、背景音樂、家庭影院等 ,能夠?qū)崿F(xiàn)人來燈亮,人走燈滅,下雨自動(dòng)關(guān)窗、收衣服,下雨后自動(dòng)開窗通風(fēng),動(dòng)動(dòng)嘴巴即可控制家中所有電器,包括窗簾、窗戶、燈光、空調(diào) 、電視等,同時(shí)還具備開門即時(shí)信息推送、門鎖防撬報(bào)警、火災(zāi)報(bào)警、煤氣/燃?xì)庑孤秷?bào)警、漏水報(bào)警等功能,在全方位保障家庭安全的同時(shí),也為家庭生活帶來了便利,實(shí)現(xiàn)了真正的智能化現(xiàn)代家居生活。您都想要實(shí)現(xiàn)哪些功能?
簡(jiǎn)單明了的介紹完自家產(chǎn)品后,開始了解客戶的需求,以便接下來更好的銷售。
2、你們的智能家居產(chǎn)品價(jià)格貴嗎?
答:我們主要是以銷售無線智能家居為主,相比起有線的智能家居來說,價(jià)格更加的親民,不僅如此,在同行業(yè)中我們的產(chǎn)品價(jià)格也更加的大眾化,您用普通家裝的價(jià)錢就可以享受到智能化的生活體驗(yàn),你可以進(jìn)店先體驗(yàn)一下。
來到這里就能夠體現(xiàn)到為什么說智能家居是一個(gè)”無體驗(yàn),不銷售“的行業(yè)了,現(xiàn)在的智能家居行業(yè)還處于一下培育期,很多用戶對(duì)于智能家居真實(shí)用處和體驗(yàn)都沒有一個(gè)很好的認(rèn)知,因此在掏錢的時(shí)候會(huì)十分的謹(jǐn)慎,而你直接報(bào)價(jià)會(huì)有很多的機(jī)率把客戶趕走,先通過話術(shù)向消費(fèi)者傳達(dá)一個(gè)裝智能家居和普通家裝成本是一樣的概念,再讓客戶體驗(yàn)一把,成交率會(huì)大大的提升。
3、我家已經(jīng)裝修好了,裝智能家居要換掉原來的家電嗎?
答:不需要,智能家居系統(tǒng)的安裝比較簡(jiǎn)單,不用更換新的電器,如空調(diào)、電視等用原來的就可以,燈光方面只需要把原有的開關(guān)換成智能開關(guān)即可,不用重新走線布局,能夠最大的保障家庭原有的裝修風(fēng)格,同時(shí)增添一些生活的樂趣。
這里就體現(xiàn)出了為了無線智能家居會(huì)是以后行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),特別是簡(jiǎn)舒智能家居成功研發(fā)生產(chǎn)出的LORA智能家居,LORA作為一種能夠替代有線智能家居的無線通訊協(xié)議,具備了信號(hào)超遠(yuǎn)傳輸、信號(hào)穿墻能力強(qiáng)(可穿8層水泥鋼筋墻)、信號(hào)抗干擾能力高(同頻率同時(shí)間發(fā)出也不會(huì)受到干擾)、超低功耗、延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命,系統(tǒng)穩(wěn)定性強(qiáng)等天然的優(yōu)勢(shì),不管是前裝,還是后裝,都能夠輕松搞定。
4、我覺得智能家居都是年輕人使用的東西,上了年輕的應(yīng)該用不到吧?
答:這倒不是,只是說智能家居對(duì)于年輕人來說會(huì)接受能力會(huì)更高一些,但智能家居的便利性一直都深受各個(gè)年齡段的人群青睞,像一些老人做家務(wù)活會(huì)經(jīng)常發(fā)生意外,輕則腰酸背痛,重則心肌梗塞突發(fā)等,有了智能掃地機(jī)器人,老人每天起床,地已經(jīng)被打掃得干干凈凈了;再比如老人的記性減退,出門容易忘帶鑰匙或者掉失鑰匙等,有了智能鎖后,再也不用擔(dān)心這些問題,直接指紋鎖開鎖即可;再者就是面對(duì)多變的天氣,或下雨、或暴曬,老人都需要根據(jù)相關(guān)的天氣情況去一個(gè)窗戶、一個(gè)窗簾的打開或關(guān)閉,特別是突然的暴雨,急忙的跑起來把家中的所有窗戶都關(guān)上,很容易就出現(xiàn)摔倒受傷等問題,有時(shí)候老年人摔傷可不像年輕人摔倒那么簡(jiǎn)單,還有起床自動(dòng)開燈防止老人摔倒,老人在家突發(fā)意外,按SOS一鍵報(bào)警,燃?xì)馓綔y(cè)器、漏水探測(cè)器防止老人使用后忘記關(guān)而導(dǎo)致家破人亡等情況出現(xiàn),這些都是老年人急需解決的問題,這也是為什么智能家居會(huì)受到各個(gè)年齡段人群喜愛的重要因素。
從痛點(diǎn)出發(fā),解決用戶的疑惑,讓用戶更熟悉智能家居對(duì)于家庭生活的作用,從而促使簽單成功。
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